POS Systeem: Software en hardware
Als retailer is het cruciaal om zo efficiënt mogelijk te zijn, zodat je jouw klanten goed kunt bedienen. Trage kassa’s, handmatig voorraadbeheer en langzame afrekenprocessen leiden tot ontevreden klanten en dat wil je juist voorkomen.
Of je nu een kleine boetiek, een buurtsuper of een dierenwinkel runt, een modern kassasysteem kan het verschil maken. We zullen de functies, voordelen en opties verkennen, zodat je de perfecte betaalverwerkingsoplossing voor jouw unieke behoeften kunt vinden.
Het POS Systeem
Hardware en software
De hardware-onderdelen van een POS Systeem omvatten meestal een computer of tablet, een barcode scanner, een bonprinter en een betaalterminal. Deze apparaten werken samen met de software, zodat je betalingen kunt accepteren en een naadloze en efficiënte afrekenervaring kunt creëren.
Het softwaregedeelte van een POS Systeem vormt het hart van het systeem. Belangrijke kenmerken van de software zijn verkoopbeheer, omnichannel-mogelijkheden, voorraadbeheer, rapportage-analyse en klantrelatiebeheer.
Een POS Systeem kan worden opgesplitst in twee hoofdcomponenten: hardware en software. Laten we eerst naar de hardware kijken, en daarna zullen we de software bespreken.
De hardware
Een balie kassa kan ook worden geïntegreerd met andere systemen, zoals voorraadbeheer, waardoor je beter controle houdt over je bedrijfsvoering. Ze zijn vaak duurder en nemen meer ruimte in beslag.
Smartpos
Een smartpos is ontworpen om lichtgewicht te zijn en eenvoudig te gebruiken, met minimale installatie en minimale hardware vereisten. Vaak hebben mobiele kassa’s minder functies dan een baliekassa.
Pin terminal
Pinterminals kunnen op zichzelf staande apparaten zijn of geïntegreerd worden met een point of sale (POS) systeem. Ze omvatten doorgaans een kaartlezer, een toetsenbord en een beeldscherm. Sommige terminals hebben ook een printer voor het afdrukken van bonnen.
Met een pinterminal wil je de nieuwste betaalmethoden accepteren, waaronder contactloze betalingen en mobiele betalingen zoals Apple Pay en Google Pay. Ten eerste zijn ze veiliger dan traditionele betalingen met magnetische strip omdat ze versleutelde near-field communication (NFC) gebruiken voor de transactie. En steeds meer klanten betalen contactloos. Die trend zet absoluut door.
Printers/Scanners
Ondanks de toenemende populariteit van bonnen via de e-mail onder zowel consumenten als ondernemers, blijven geprinte bonnen een vast onderdeel en dus een noodzaak voor retailers. De bonprinter kan net als je geldlade, draadloos zijn of via een USB-aansluiting op je POS worden aangesloten.
Handscanner
Dit stuk hardware stelt je in staat om items bij de kassa te scannen. Net als de andere apparaten kunnen deze draadloos zijn of verbonden, afhankelijk van het merk en model en de behoeften van je bedrijf. Je kunt er ook je voorraad mee scannen en daardoor fouten voorkomen.
Kassalade
Ondanks de verschuiving naar contactloze betalingen blijft contant geld een populaire betaalmethode. De kassalade biedt ook een nauwkeurige registratie van alle transacties. Kassalades worden draadloos of via een USB-poort verbonden met je POS Systeem en de la wordt automatisch geopend via de POS-software.
Het optimaliseren van de klantbeleving
Het bevorderen van efficiëntie en winst
Kies hardware die krachtig genoeg is om de software en functionaliteiten te draaien die je van plan bent te gebruiken
De software
Met krachtige functies en mogelijkheden kun je verschillende aspecten van retailmanagement stroomlijnen. Hier is een kort overzicht van de belangrijkste functionaliteiten die moderne retail POS-systemen bieden.
Een POS Systeem vereenvoudigt en verbetert het verkoopproces. Ze biedt een gebruiksvriendelijke interface voor het verwerken van transacties, berekenen van prijzen en genereren van digitale of geprinte bonnen. Met functies zoals barcode scanning en integratie met betalingsverwerkers wordt verkoopbeheer efficiënt en nauwkeurig.
Met een goed voorraadbeheer systeem heb je als ondernemer altijd de juiste producten op het juiste moment beschikbaar. Realtime tracking van de voorraadniveaus, automatiseren voorraadupdates en genereren rapporten over de beweging van de voorraad, het is allemaal mogelijk. Dit stelt je in staat om je voorraad te optimaliseren, tekorten of overvoorraad te verminderen en data gestuurde inkoopbeslissingen te nemen.
Retail POS-systemen kunnen uitgebreide rapporten en analyses genereren, die waardevolle inzichten bieden in de prestaties van het bedrijf. Deze rapporten bevatten verkoopgegevens, omzetsnelheid van de voorraad, winstmarges en klantgedrag. Door deze informatie te analyseren, kun je geïnformeerde beslissingen nemen, trends identificeren en belangrijke prestatie-indicatoren meten.
In het huidige retail landschap is het bieden van een naadloze winkelervaring via meerdere kanalen essentieel. Een POS Systeem stelt jouw bedrijf in staat om je fysieke winkel te integreren met je online platforms, waardoor een geïntegreerde omnichannel-ervaring ontstaat. Deze integratie stelt klanten in staat om producten te bekijken, aankopen te doen en bestellingen te volgen, zowel in de winkel als online.
POS Systemen bevatten vaak CRM-functionaliteiten om klantrelaties te versterken. Het stelt je in staat om klantinformatie vast te leggen, aankoopgeschiedenis bij te houden en gepersonaliseerde ervaringen aan te bieden. Het biedt ook vaak de optie om loyaliteitsprogramma’s, gerichte marketingcampagnes en gepersonaliseerde promoties te implementeren.
Door gebruik te maken van de mogelijkheden van een POS Systeem kun je de verkoopbeheer verbeteren, een naadloze omnichannel aanwezigheid opbouwen, voorraad optimaliseren, waardevolle inzichten verkrijgen via rapportage en analyse, en sterke klantrelaties opbouwen. Al deze opties spelen een cruciale rol in moderne retail activiteiten en stelt jou als ondernemer in staat om op te vallen in een competitieve markt.
Kassa supermarkt?
Heb je een kleine supermarkt en ben je op zoek naar een kassa? Dan delen we graag een aantal tips met je waar je op kunt letten.
Voordelen POS systeem
Het implementeren van een point-of-sale (POS) systeem in je winkel heeft heel veel voordelen. Ontdek hier welke.
Wat is ActaSmart?
Wat is ActaSmart en wat is ActaBlue? En wordt ActaSmart ook op een tablet geleverd?
